第一条服务内容
1.甲方承诺，若乙方在第一年考试中未通过，可凭有效成绩截图申请第二年免费相关考试试卷资料邮寄服务。
2.相关考试试卷资料内容为甲方根据考试大纲整理的模拟试题及解析，不包含其他额外辅导服务。
第二条申请条件
1.乙方须在考试成绩公布后10个工作日内，向甲方提交以下材料：
-官方成绩截图（需清晰显示考试科目、分数、未通过状态及考生信息）；
-购买课程套餐的订单凭证；
-本人真实姓名及邮寄信息。
2.材料需上传至“益题库”考试题库平台。
第三条服务履行
1.甲方收到乙方材料并审核通过后，将在15个工作日内安排相关考试试卷资料邮寄。
2.邮寄地址以乙方登记预留的信息为准，如需变更，需及时联系客服人员调整。
第四条免责条款
1.以下情况甲方有权拒绝提供服务：
-成绩截图模糊、信息不全或疑似篡改；
-申请未按要求提交材料；
-乙方未实际参加考试或主动放弃考试资格。
2.相关考试试卷资料仅作为复习辅助材料，甲方不对考试结果作任何通过承诺。
第五条隐私保护
甲方对乙方提交的成绩信息仅用于本协议服务，不得泄露或用于其他用途。
第六条协议生效与争议解决
1.本协议自乙方购买课程套餐之日起生效，有效期至第二年考试结束。
2.如有争议，双方协商解决；协商不成，提交甲方所在地法院诉讼管辖。
